客户：科技王电脑广场一商户

日期：2021.4.15

硬盘型号：TOSHIBA MQ04UBF100   SN：10B4T09ET   FW：JU003U2A   电路板号：G0034A

故障现象：东芝1000G超薄原装移动硬盘，不读盘不敲盘！

解决方案：收到硬盘后，我们更换兼容的SATA电路板后，接到数据恢复工具PC3000 UDMA EXPRESS上，处理固件问题，DE分头镜像，发现是有一个磁头不良，于是在无尘环境更换兼容的磁头，再DE镜像，成功恢复客户硬盘里面的绝大部分数据。

注：东芝MQ04的硬盘，都是SMR的硬盘，也就是叠瓦硬盘，类似于新的西数超薄移动硬盘，生产技术跟早期的CMR硬盘完全不一样，很多看着像是坏道问题，实际大多是有磁头不良。这种情况必须用工具分头测试，才能判断是磁头问题还是单纯的坏道问题。